Condizioni generali

1. INTRODUZIONE E DEFINIZIONI

1.1. PREMESSA

Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali (“Condizioni”) che regolano l'utilizzo della piattaforma Web e dell’applicazione mobile associata, entrambe denominate Maiora Moto (di seguito, indistintamente, “Applicazione”) e l'acquisto dei relativi servizi digitali in abbonamento (“Servizi”) offerti da Maiora Moto S.r.l. (“Titolare”) compreso l’utilizzo delle relative Funzionalità da parte degli Utenti.

Cliccando su “Ho letto e accetto i Termini e Condizioni” l’Utente come sotto definito riconosce e accetta di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalle seguenti Condizioni.

1.2. DESCRIZIONE DELL’APPLICAZIONE

1.2.1. Funzionalità principale

L'Applicazione contiene una serie di video dimostrativi di esercizi per il benessere fisico (“Contenuti Video”) contenuti in una Libreria virtuale classificati secondo precisi criteri individuati dal Titolare e fornisce uno strumento digitale per la formazione dei Professionisti e la creazione e gestione di programmi di esercizi, destinato all'uso di professionisti qualificati (“Utenti Professionisti”) che possono invitare i propri Clienti a prendere visione dei video per eseguire il programma loro assegnato dai Professionisti (“Utenti Ospiti”).

1.2.2. Altre Funzionalità dell’Applicazione

L’Applicazione consente, inoltre, ulteriori funzionalità aggiuntive per l’Utente Professionista. A titolo esemplificativo e non esaustivo:

gestione anagrafiche dei propri Clienti (nome, cognome, mail);
visione, in percentuale periodica, dell’aderenza di ciascun Cliente, Utente Ospite, del programma di esercizi assegnati;
compilazione di questionari;
gestione degli appuntamenti con i propri Clienti Utenti Ospiti (ad es. funzionalità di agenda e di promemoria appuntamenti).

L’Applicazione consente all’Utente Ospite che sia stato inserito come tale (“Paziente Attivo”) dall’Utente Professionista di:

visionare i programmi di esercizio assegnati dal Professionista e quindi visionare i video dimostrativi del programma assegnato;
fornire feedback rispetto all’esecuzione del programma di esercizi al Professionista;
rispondere a questionari su indicazione e controllo del proprio Utente Professionista;
ricevere promemoria dei propri appuntamenti con il Professionista.

1.3. DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti Condizioni, i seguenti termini avranno il significato di seguito indicato:

Titolare: MAIORA MOTO S.R.L.
Applicazione: La soluzione software tecnologica online e mobile denominata Maiora Moto, gestita dal Titolare, accessibile tramite dispositivi web e mobili, che consente agli Utenti Professionisti di accedere alle relative Funzionalità: in particolare scegliere tra i Contenuti Video presenti sull’Applicazione e organizzati dal Titolare in una Libreria tramite specifici criteri individuati dal Titolare e creare dei programmi di esercizi che potranno essere visualizzati dai Clienti Utenti Ospiti.
Prodotti o Servizi: L'accesso e l'utilizzo delle Funzionalità offerte dall'Applicazione attraverso piani di abbonamento, basati principalmente sul concetto di “Pay-per-Active-Slot”, come descritti nell'Applicazione e nelle presenti Condizioni.
Slot Cliente Attivo: Una posizione virtuale all'interno dell'account dell'Utente Professionista che può essere occupata da un Cliente Attivo tramite inserimento di nome e cognome e mail. Il numero di Slot Clienti Attivi disponibili per ciascun Utente Professionista abbonato dipende dal piano di abbonamento sottoscritto dall’Utente Professionista.
Cliente Attivo: Un cliente dell’Utente Professionista il cui programma di esercizi è attualmente visibile e utilizzabile sull'Applicazione da parte dell’Utente Ospite stesso e dell'Utente Professionista, e che compare nella schermata “Clienti Attivi” (o anche denominata schermata “Pazienti Attivi”) dell'Utente Professionista.
Cliente Archiviato: Un Cliente dell’Utente Professionista il cui programma di esercizi non è più visibile o utilizzabile attivamente dall’Utente Ospite. L'archiviazione di un Cliente Utente Ospite libera uno Slot Cliente Attivo. Un Cliente Utente Ospite Archiviato può essere riattivato, occupando nuovamente uno Slot Cliente Attivo disponibile nel piano dell'Utente Professionista. ATTENZIONE: con l’archiviazione l’Utente Ospite archiviato NON può accedere alle funzionalità dell’app.
Cliente In Attesa: Un Cliente che non appartiene alla categoria dei Clienti Archiviati né alla categoria dei Clienti Attivi e che non ha visione dei contenuti.
Utente: Qualunque soggetto che accede o scarica, o utilizza, l'Applicazione.
Utente Professionista: La persona fisica maggiorenne o la persona giuridica (es. fisioterapista, osteopata, clinica, poliambulatorio) che, nell'ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, o professionale, si registra all'Applicazione e sottoscrive un piano di abbonamento per l'utilizzo dei Servizi. Ai fini delle presenti Condizioni, l'Utente Professionista non è considerato “Consumatore”.
Utente Ospite: La persona fisica maggiorenne o se minore, con il consenso e la supervisione di chi ne ha la responsabilità genitoriale, che utilizza l'Applicazione su indicazione e sotto la responsabilità del proprio Utente Professionista di riferimento per visualizzare i programmi di esercizi assegnati dal proprio Utente Professionista. Oltre alla visualizzazione del programma di esercizi indicati dall’Utente Professionista e dei video, l’Applicazione consente all’Utente Ospite di compilare questionari e fornire feedback al Professionista. L'Utente Ospite non ha alcun rapporto contrattuale diretto con il Titolare per la fornitura dei Servizi dell'Applicazione, i quali sono forniti esclusivamente all'Utente Professionista.
Condizioni: Le presenti Condizioni e successive modifiche accettate dagli Utenti che disciplinano i rapporti tra il Titolare e gli Utenti (siano essi Professionisti o Clienti, per le parti loro applicabili) per l'uso dell'Applicazione e che disciplinano la sottoscrizione dei Servizi da parte degli Utenti Professionisti e diritti e obblighi che ne derivano.

1.4. OGGETTO DEL SERVIZIO

L'Applicazione Maiora Moto è una soluzione software che permette agli Utenti Professionisti (es. fisioterapisti, osteopati…) previa sottoscrizione di un abbonamento a pagamento, di accedere ad una Libreria di video dimostrativi di esercizi messi a disposizione dal Titolare e organizzati secondo criteri individuati dal Titolare e di creare e gestire programmi di esercizi personalizzati per i propri Clienti, somministrare questionari/schede di valutazione, visualizzare (in percentuale tramite grafico) l’aderenza al programma, visualizzare (in percentuale tramite grafico) i feedback e gestire gli appuntamenti con i propri Clienti (es. permette di inserire gli appuntamenti con i propri Clienti e a questi di ricevere promemoria degli appuntamenti tramite notifica push).

L'Applicazione Maiora Moto è una soluzione software che permette agli Utenti Ospiti, su espresso invito e sotto la supervisione e responsabilità del proprio Professionista di riferimento di visualizzare i programmi di esercizi scelti e assegnati dal Professionista, compilare questionari/schede di valutazione con la supervisione del proprio Professionista, dare feedback al proprio Professionista.

1.5. RAPPORTO CONTRATTUALE

L'installazione, la registrazione e l'utilizzo dell'Applicazione comportano la piena accettazione delle presenti Condizioni da parte dell'Utente. Se l'Utente non intende accettarle, non deve scaricare, registrarsi, o utilizzare, in alcun modo, l'Applicazione.

Le presenti Condizioni sono messe a disposizione dell’Utente al momento dell’accesso attraverso un link. Cliccando sul link sarà possibile visualizzare e scaricarle.

L'Utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di accettare di esserne vincolato e salvarle o stamparle per futura consultazione.

L'Utente Professionista è l’unico e solo cliente del Titolare e sottoscrive un abbonamento a pagamento per utilizzare i Servizi dell'Applicazione.

L'Utente Ospite utilizza l'Applicazione in base all'accordo e alle istruzioni ricevute dal proprio Utente Professionista. L'Utente Ospite non paga alcuna somma al Titolare né direttamente né indirettamente per l'utilizzo delle funzionalità dell'Applicazione messa a disposizione dal proprio Utente Professionista e rese accessibili all’Utente Ospite dal Professionista.

Pertanto, il Titolare è estraneo a qualsiasi accordo tra il Professionista ed il Cliente rispetto all’utilizzo dell’Applicazione. Il Professionista sarà l’unico a rispondere nei confronti del Cliente rispetto alla validità, efficacia, esecuzione, adempimento degli accordi tra i medesimi eventualmente conclusi.

È vietato l’utilizzo dell’Applicazione, dei Servizi, delle Funzionalità e dei Contenuti (video di esercizi, programmi di esercizi) per scopi commerciali di qualsiasi tipo. Fa eccezione il rapporto commerciale tra il Titolare e l’Utente Professionista che ha sottoscritto un piano di abbonamento nei limiti di quanto consentito secondo le presenti Condizioni.

Qualora venga meno, per qualsiasi causa, il rapporto contrattuale tra il Titolare e l’Utente Professionista, l’Utente Ospite perderà automaticamente l’accesso all’Applicazione e non potrà pretendere di fruire dei Servizi o dei Contenuti dell’Applicazione nei confronti del Titolare. L’Utente Ospite, per il solo fatto di aver usufruito delle Funzionalità dell’Applicazione, tramite il proprio Professionista, non acquista nessuna aspettativa, affidamento o pretesa, o diritto, nei confronti del Titolare relativamente all’utilizzo dell’Applicazione.

Qualora l’Utente Ospite inserito tra gli Slot Attivi dell’Utente Professionista venga archiviato l’Utente Ospite Archiviato perderà automaticamente l’accesso alle Funzionalità e ai Contenuti dell’Applicazione e non potrà pretendere di fruirne. Il solo fatto di avere accesso all’Applicazione mediante un account non fa sorgere alcuna aspettativa, affidamento o pretesa, o diritto, nei confronti del Titolare relativamente all’utilizzo dell’Applicazione (es. Utenti in attesa, es. Utenti archiviati).

1.6. AVVERTENZE FONDAMENTALI

L’Applicazione, il Servizio, le loro Funzionalità ed i loro Contenuti non costituiscono un dispositivo medico o terapeutico.

Né l’Applicazione, né il Servizio, né le loro Funzionalità, nè i loro Contenuti costituiscono o forniscono consulenza medica o terapeutica, o servizi medici o diagnostici, o pareri o raccomandazioni o giudizi, comunque, denominati.

L'Utente (Professionista o Ospite che sia) è tenuto a consultare sempre un medico o altro operatore sanitario qualificato o un professionista qualificato per qualsiasi domanda relativa a una condizione medica o a un percorso terapeutico.

L'Applicazione, il Servizio, le loro Funzionalità ed i loro Contenuti sono uno strumento di supporto tecnologico per l’Utente Professionista e non sostituiscono mai e in alcun modo la visita, l’anamnesi, l’esame, la diagnosi, il parere, il giudizio o il trattamento medico o fisioterapico professionale.

Tutti i Contenuti (compresi i video di esercizi) presenti sull’Applicazione sono solo dimostrativi. I Contenuti sono basati su studi e conoscenze correnti e il Titolare non assicura e non garantisce che riflettano le ultime scoperte e conoscenze in materia.

L'Utente Ospite è informato che gli operatori Utenti Professionisti sono i soli e unici responsabili di assicurare e garantire che qualsiasi esercizio e programma di esercizi creato e assegnato e a lui visibile sia appropriato.

L'utilizzo dell'Applicazione, delle Funzionalità e dei Contenuti da parte dell'Utente Ospite deve avvenire sotto la supervisione di un Professionista qualificato, o secondo le indicazioni specifiche fornite da un Professionista qualificato.

Il Titolare non è responsabile per l'accuratezza, la completezza o l'idoneità per l'uso previsto di qualsiasi programma di esercizi creato dall'Utente Professionista tramite l’Applicazione e visionabile all’Utente Ospite.

L'Utente Professionista accettando le Condizioni e con la sottoscrizione dell’abbonamento dichiara che i propri Clienti lo hanno informato, in qualità di loro operatore sanitario, della loro anamnesi e delle condizioni esistenti e dichiara di aver ricevuto, previa informativa accurata, il loro informato espresso e preventivo consenso all’utilizzo dell’Applicazione, delle Funzionalità e dei Contenuti.

Scaricando e utilizzando l'Applicazione, l'Utente Ospite dichiara di aver informato pienamente il proprio Utente Professionista della propria storia medica e delle condizioni esistenti e preesistenti e di aver espresso il proprio consenso informato, espresso, preventivo e non equivocabile all’utilizzo dell’Applicazione e ai Contenuti a lui visibili per scelta del Professionista.

L'Utente Professionista dichiara di aver informato, prima dell’utilizzo dell’Applicazione, i propri Clienti che, se avvertono disagio o dolore, devono interrompere immediatamente l'attività che causa tale disagio o dolore e contattare il proprio Utente Professionista o un operatore sanitario o un medico o un servizio di emergenza medica.

Se un Utente Ospite avverte disagio o dolore, deve interrompere immediatamente l'attività che lo causa e contattare il proprio Utente Professionista o un operatore sanitario o un medico o un servizio di emergenza medica.

Il Titolare declina ogni responsabilità derivante da un uso improprio dell'Applicazione, da decisioni prese dall'Utente basate esclusivamente sulle informazioni in essa contenute e dalle indicazioni dell’Utente Professionista.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE E MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

2.1. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sull'Applicazione o dalla comunicazione agli Utenti (tramite email o notifica in-app).

Agli acquisti e ai rinnovi degli abbonamenti da parte degli Utenti Professionisti si applicheranno le Condizioni di volta in volta in vigore alla data dell'ordine di acquisto o del rinnovo dell’abbonamento.

Per modifiche sostanziali, il Titolare fornirà un preavviso ragionevole.

In caso di modifiche sostanziali, l’Utente Professionista potrà decidere se accettarle o meno con le conseguenze indicate di seguito. La non accettazione delle modifiche da parte dell’Utente Professionista, debitamente comunicata al Titolare, equivale a recesso dal contratto concluso con il Titolare. In tal caso, l’Utente Professionista potrà proseguire l’utilizzo per tutto il periodo residuo di abbonamento e fino alla data del successivo rinnovo, momento in cui il contratto cesserà di produrre effetti: l’account dell’Utente Professionista sarà chiuso e gli Utenti Ospiti non potranno più accedere ad alcuna delle Funzionalità e ad alcuno dei Contenuti dell’Applicazione.

Il Titolare si riserva inoltre il diritto, a sua insindacabile discrezione e senza che ciò conferisca all’Utente Professionista alcun diritto di recesso, di modificare l'interfaccia dell’Applicazione, le Funzionalità ed i Contenuti dell'Applicazione, anche per introdurre nuove versioni e/o migliorare quelle esistenti.

2.2. REGISTRAZIONE E ACCOUNT DELL'UTENTE PROFESSIONISTA

Per accedere all’Applicazione, ai Servizi, alle Funzionalità e ai Contenuti, l'Utente Professionista deve registrarsi fornendo dati veritieri, corretti, completi e aggiornati. L'Utente Professionista dichiara che le informazioni richieste e fornite sono accurate, veritiere e corrette e che le manterrà accurate e aggiornate in ogni momento.

L'Utente Professionista, prima della registrazione e prima di procedere all’acquisto dei Servizi deve accettare le presenti Condizioni, nonché prendere visione dell'Informativa sul trattamento dei dati personali, del contenuto dell’accordo con il Responsabile del Trattamento e dell'Informativa sui Cookies.

Con la sottoscrizione di un piano di abbonamento, l’Utente Professionista avrà un Account con proprie credenziali di accesso (nome utente e password).

L'Utente Professionista è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account e della propria password e accetta la responsabilità per tutte le attività che si verificano sotto il proprio account.

Le credenziali di accesso (username e password) sono personali, riservate e non cedibili. In caso di sospetto uso indebito o divulgazione, l'Utente Professionista deve informare immediatamente il Titolare all'indirizzo del Titolare. Deve intraprendere tutte le azioni necessarie per impedire ogni accesso non autorizzato, inclusa la modifica degli identificativi pertinenti e l'adozione di altre misure di sicurezza anche in adempimento degli obblighi quale Titolare del trattamento dei dati personali dei propri Clienti.

L'Utente Professionista manleva il Titolare da qualsiasi danno o sanzione derivante dalla violazione delle regole di registrazione o custodia delle credenziali.

Le medesime prescrizioni devono essere osservate da ciascun Utente, anche Ospite.

L'Utente Professionista è responsabile per qualsiasi inadempienza delle sopra indicate prescrizioni da parte dei propri Clienti Utenti Ospiti.

L'Utente Professionista è responsabile per ogni e qualsiasi atto e omissione da parte degli Utenti Ospiti e dei loro account in connessione con il Servizio; per il contenuto e i dati trasmessi dagli Utenti, o dai loro account; e per gli effetti di qualsiasi violazione della sicurezza in connessione con l'attività degli account degli Utenti Ospiti.

L'Utente Professionista è l'unico responsabile delle proprie interazioni con gli Utenti Ospiti, anche in connessione all’Applicazione.

L'Utente Professionista è responsabile di garantire che eventuali diagnosi siano effettuate da un operatore sanitario e che tutti gli esercizi e/o altre azioni per curare, mitigare, trattare o prevenire malattie o altre condizioni siano prescritti e realizzati da un operatore sanitario.

L'Utente, sia Professionista, che Ospite, è l'unico responsabile dell'ottenimento, installazione, manutenzione e funzionamento di tutto il software, hardware o altre apparecchiature necessarie per utilizzare e accedere all’Applicazione, ai Servizi, alle Funzionalità e ai Contenuti. La responsabilità dell'Utente Professionista includerà anche l'utilizzo di browser web, antivirus, anti-spyware e software di sicurezza Internet aggiornati.

2.3. CREAZIONE ACCOUNT UTENTE OSPITE

L'Utente Ospite può accedere all’Applicazione, al Servizio, alle Funzionalità e ai Contenuti solo se autorizzato dall'Utente Professionista che ha acquistato il Servizio tramite abbonamento e che ha diritto di utilizzazione dell’Applicazione in conformità alle presenti Condizioni che ha accettato.

Per autorizzare l’Utente Ospite ad utilizzare l'Applicazione, l'Utente Professionista, accedendo al proprio Account, precedentemente creato, deve inserire nome e cognome e indirizzo email del proprio Cliente (Paziente). Il Cliente dell’Utente Professionista riceverà una mail con le indicazioni per accedere all’Applicazione, ai Servizi, alle Funzionalità e ai Contenuti a lui accessibili. L’Utente Ospite dovrà scaricare su dispositivo idoneo l’Applicazione e creare un Account con proprie credenziali (nome utente e password). Una volta creato l’Account l’Utente potrà visualizzare Funzionalità e Contenuti solo se il proprio Professionista avrà completato la procedura affinché un Cliente occupi uno Slot Paziente Attivo. Solo dopo la creazione dell’Account l’Utente Professionista sarà in grado di associare al proprio Cliente il programma di esercizi da lui deciso occupando così uno Slot Cliente Attivo. Laddove una delle due condizioni manchi l’Utente Ospite, nell’interfaccia dell’Utente Professionista, occuperà la posizione di “in attesa”.

L'Utente Ospite è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali.

2.4. DIVIETI RELATIVI ALLA CREAZIONE DEGLI ACCOUNT

All’Utente Professionista non è consentito creare più di un Account o condividere un Account con altri Professionisti o terzi comunque denominati. L’utilizzo dell’Applicazione, del Servizio, delle Funzionalità e dei Contenuti è riservato al titolare del rapporto contrattuale ed ai Clienti autorizzati nei limiti dell’abbonamento acquistato dall’Utente Professionista. All’Utente Ospite è fatto assoluto divieto di condividere il proprio Account o le Funzionalità o i Contenuti con terzi da lui diversi.

L'Utente, sia Professionista che Ospite, non può in alcun caso scaricare, registrare (si comprende sia registrazione dello schermo del dispositivo che acquisizione di screenshot), esportare, o comunque acquisire i Contenuti dell’Applicazione, conservarli su propri dispositivi o di terzi o supporti informatici comunque denominati, venderli, distribuirli, diffonderli, condividerli anche gratis, utilizzarli per scopi diversi dall’utilizzo del Servizio in conformità alle presenti Condizioni. La violazione di tale divieto comporterà il diritto del Titolare di intraprendere qualsiasi azione a tutela dei propri diritti e interessi.

2.5. PIANI DI ABBONAMENTO E GESTIONE DEGLI SLOT

2.5.1. Piani di Abbonamento

L'accesso all'Applicazione, ai Servizi, alle Funzionalità e ai Contenuti da parte dell'Utente Professionista è subordinato alla sottoscrizione di un piano di abbonamento a pagamento.

Le caratteristiche specifiche di ciascun piano di abbonamento (denominazione, numero massimo di Slot Clienti o Pazienti Attivi inclusi, funzionalità base e aggiuntive, prezzi, periodicità rinnovi – es. mensile o annuale) sono dettagliate nell'apposita sezione dell'applicazione e/o sul sito Web del Titolare e visibili prima della sottoscrizione dell’abbonamento.

Successivamente all’acquisto del piano di abbonamento prescelto dall’Utente Professionista e dopo il pagamento quest’ultimo riceverà un riepilogo delle caratteristiche specifiche nella conferma d’ordine trasmessa a mezzo mail. Inoltre, le caratteristiche dell’abbonamento saranno indicate in apposita sezione dell’Account in apposita sezione dell’applicazione e/o sul sito Web del Titolare. Tali descrizioni costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

2.5.2. Piani di Abbonamento “Pay-per-Active-Slot” - disposizioni specifiche

Per gli Abbonamenti “Pay-per-Active-Slot” l'Utente Professionista ha un determinato numero di “Slot Utenti o Pazienti Attivi” a seconda del piano di abbonamento prescelto.

L'Utente Professionista può assegnare ciascuno degli Slot attivi disponibili ad un proprio Cliente consentendogli, previo download dell’Applicazione e registrazione con creazione di un Account, di accedere alle Funzionalità e ai Contenuti dell’Applicazione riservate agli Utenti Ospiti.

L'Utente Professionista può archiviare un proprio Cliente inserito in uno Slot Attivo in qualsiasi momento, liberando così uno Slot.

L’Utente Ospite archiviato non sarà più visibile tra gli Slot Attivi e non potrà utilizzare le Funzionalità e i Contenuti dell’Applicazione.

Un Cliente archiviato può essere “riattivato” dall’Utente Professionista e quindi occupare nuovamente uno Slot Attivo a condizione che l'Utente Professionista disponga di uno Slot Attivo libero nel suo piano di abbonamento.

L’utilizzo da parte dell’Utente Ospite dell’Applicazione e delle sue Funzionalità e dei suoi Contenuti non comporta mai il suo diritto all’utilizzo dell’Applicazione, all’accesso alle Funzionalità o ai Contenuti. Si richiama a tal fine le clausole 1.

Il Cliente Utente Ospite scaricando l’Applicazione e creando il proprio Account è al corrente e accetta che in ogni momento secondo propria discrezionalità l’Utente Professionista possa escluderlo dall’utilizzo delle Funzionalità e dei Contenuti. Eventuali diversi accordi tra l’Utente ed il Professionista non sono opponibili al Titolare.

Allo stesso modo, il Cliente Utente Ospite scaricando l’Applicazione e creando il proprio Account è al corrente e accetta che in caso di risoluzione del rapporto contrattuale tra l’Utente Professionista e il Titolare per qualsiasi motivo non gli sarà più consentito l’utilizzo alle Funzionalità e ai Contenuti dell’Applicazione.

2.5.3. Politica di Uso Equo e Corretto

L'Utente Professionista si impegna a utilizzare l’Applicazione, il Servizio, le Funzionalità e i Contenuti in modo equo e corretto, oltre che secondo buona fede, in linea con lo scopo per cui sono stati progettati e messi sul mercato, in conformità alle Condizioni e secondo il piano di abbonamento sottoscritto.

Il modello "Pay-per-Active-Slot" è inteso per la gestione di un numero di Clienti contemporaneamente attivi pari agli slot acquistati. Attività quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la rapida e sistematica rotazione di un numero di pazienti tra Attivi e Archiviati e in Attesa significativamente superiore agli slot disponibili, al solo fine di eludere la sottoscrizione di un piano di abbonamento “superiore”, costituiscono una violazione delle presenti Condizioni da parte dell’Utente Professionista.

Qualora il Titolare rilevasse pattern di utilizzo anomali e non conformi si riserva il diritto di contattare l'Utente Professionista per discutere le sue esigenze e proporre un piano adeguato, o, in caso di violazioni continuate, di sospendere e/o risolvere il contratto.

2.6. UPGRADE E DOWNGRADE DEL PIANO SOTTOSCRITTO

2.6.1. Upgrade del Piano di Abbonamento (piani di abbonamento “superiori” a quello acquistato)

Se un Utente Professionista in caso di Abbonamenti del tipo "Pay-per-Active-Slot" necessita di più Slot Attivi rispetto a quelli originariamente previsti nel piano di abbonamento acquistato o funzionalità aggiuntive non ricomprese nel piano di abbonamento sottoscritto, può acquistare un piano “superiore” a pagamento, se offerto dal Titolare.

Se l'acquisto di un piano di abbonamento “superiore” avviene durante la vigenza di un abbonamento a pagamento in corso, all'Utente Professionista verrà riconosciuto un credito per la porzione non utilizzata del piano attuale (calcolato sull’importo imponibile del piano al netto dell’IVA e di tutti quegli importi non ripetibili). Questo credito verrà automaticamente scalato dal costo del piano superiore di abbonamento, e il nuovo periodo del nuovo piano comincerà a decorrere dal giorno di acquisto del piano di abbonamento superiore.

2.6.2. Downgrade del Piano di Abbonamento (piani di abbonamento “inferiori” a quello acquistato)

L’acquisto di un piano di abbonamento inferiore (con meno Slot Attivi rispetto a quelli originariamente previsti nel piano di abbonamento acquistato o con meno funzionalità rispetto a quelle ricomprese nel piano di abbonamento), se (e solo se) offerto dal Titolare, avrà effetto, in ogni caso, solo al termine del periodo di abbonamento superiore già acquistato, a condizione che il numero degli Slot Attivi sia compatibile con il piano di abbonamento inferiore prima di sottoscrivere il nuovo abbonamento. In caso contrario non sarà possibile sottoscrivere il piano di abbonamento inferiore.

2.7. PERIODO DI PROVA GRATUITO (SE OFFERTO)

Il Titolare può offrire, a sua esclusiva discrezione, un periodo di prova gratuito prima che inizi il periodo di abbonamento a pagamento. Nel periodo di prova l’Applicazione, i Servizi, le Funzionalità e i Contenuti accessibili all’Utente potranno essere limitati a discrezione del Titolare. Le condizioni specifiche che regolano il periodo di prova (la durata della prova, le Funzionalità accessibili nella modalità di prova, i Contenuti accessibili, il numero di Slot Attivi…) saranno indicate nell'offerta.

Salvo diversa pattuizione, al termine del periodo di prova, salvo recesso dell’Utente Professionista tramite la piattaforma Web entro il termine del periodo di prova, l'abbonamento a pagamento si attiverà automaticamente, come indicato nell'offerta iniziale.

L'Utente Professionista può annullare la prova in qualsiasi momento prima della sua scadenza per evitare l'addebito e l’attivazione dell’abbonamento a pagamento selezionato.

Dopo la scadenza del periodo di prova e l'automatica conversione in abbonamento a pagamento, non sarà possibile ottenere rimborsi.

Il Titolare si riserva il diritto di limitare l'offerta del periodo di prova a un solo utilizzo per ciascun Utente Professionista e di modificare o terminare le offerte che prevedono un periodo di prova a sua discrezione.

2.8. RINNOVO AUTOMATICO E DISATTIVAZIONE

Il Piano di Abbonamento sottoscritto si rinnova automaticamente per periodi uguali a quello iniziale (es. se annuale ogni anno, se mensile ogni mese).

Per impedire il rinnovo del proprio piano di abbonamento e l’addebito previsto per il piano l’Utente Professionista deve annullare l’abbonamento prima della data del rinnovo tramite l’apposita sezione dell’Account accedendo alla piattaforma Web di MAIORA MOTO. Fino alla data del rinnovo l’Utente Professionista che ha annullato il rinnovo potrà continuare ad utilizzare l’Applicazione e il Servizio in conformità al proprio piano di abbonamento.

In caso di mancato tempestivo annullamento, sarà addebitato l’importo del piano di abbonamento per il periodo di abbonamento successivo, utilizzando il metodo di pagamento registrato.

In caso di annullamento del rinnovo, al termine del periodo del piano di abbonamento, gli Utenti Ospiti collegati all’Utente Professionista non potranno più accedere all’Applicazione, alle Funzionalità e ai Contenuti.

3. PREZZI, PAGAMENTI E FATTURAZIONE

3.1. PREZZI E PAGAMENTI

I prezzi dei piani di abbonamento sono indicati nell'Applicazione in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del regime fiscale del Titolare. Eventuali costi aggiuntivi (es. commissioni di transazione per specifici metodi di pagamento) saranno resi noti prima della conclusione dell'ordine e della conferma del pagamento.

3.2. SCONTI SUI PREZZI DI ABBONAMENTO E MODIFICHE PREZZI

Il Titolare può proporre per il primo periodo di un piano di abbonamento uno sconto rispetto al prezzo previsto per il piano di abbonamento prescelto; ciò significa che, salvo tempestivo annullamento dell’abbonamento prima della data prevista per il rinnovo automatico tramite la piattaforma Web di MAIORA MOTO, il piano di abbonamento si rinnoverà al prezzo pieno non scontato. Lo sconto applicato quindi sarà valido solo e soltanto per il solo primo periodo (primo anno se abbonamento annuale, primo mese se abbonamento mensile etc.).

Il Titolare può modificare i prezzi dei piani di abbonamento offerti. Le modifiche ai prezzi si applicheranno ai nuovi abbonamenti o ai rinnovi successivi per gli abbonamenti già sottoscritti e in corso. In tal ultimo caso, il Titolare comunicherà all’Utente Professionista già abbonato la variazione del prezzo all'Utente Professionista con congruo preavviso (almeno 30 giorni prima della data in cui è previsto il rinnovo dell’abbonamento). L'Utente Professionista che non accetta la modifica potrà annullare il proprio abbonamento.

3.3. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento da parte dell’Utente Professionista avviene esclusivamente tramite i metodi indicati nell'Applicazione (es. carta di credito). L'Applicazione si avvale di sistemi di pagamento di terze parti fornitori di servizi di pagamento. Il Titolare non memorizza i dati dei metodi di pagamento (es. carta di credito dell'Utente Professionista).

L'Utente Professionista autorizza, tramite i terzi fornitori di servizi di pagamento, ad addebitare il pagamento del corrispettivo sul metodo di pagamento indicato dall’Utente. Ad ogni rinnovo, il Titolare, e i terzi fornitori dei servizi di pagamento, saranno autorizzata a continuare ad addebitare il corrispettivo.

L'Utente Professionista è responsabile della validità e della disponibilità dei fondi sul metodo di pagamento prescelto. In caso di mancato buon fine anche di un singolo pagamento, o di pagamento parziale, il Titolare potrà sospendere immediatamente l'accesso all’Applicazione ai Servizi, alle Funzionalità, ai Contenuti, in tutto o in parte, fino al completo pagamento da parte dell’Utente Professionista degli importi dovuti. Se l’Utente Professionista non regolarizzerà il pagamento entro il termine di 30 giorni il contratto si intenderà risolto.

In tali casi, in attesa che intervenga la regolarizzazione del pagamento e/o in caso di mancata regolarizzazione del pagamento entro il termine sopra indicato, l’accesso degli Utenti Ospiti collegati all’Utente Professionista all’Applicazione, alle Funzionalità e ai Contenuti potrà essere, a seconda dei casi, sospeso temporaneamente o definitivamente.

L'Utente Professionista ai fini della fatturazione deve fornire tutti i dati fiscali corretti e completi (Ragione Sociale/Nome e Cognome, Indirizzo, Partita IVA e/o Codice Fiscale, Codice Destinatario SDI e/o indirizzo PEC per la fatturazione elettronica) al momento della sottoscrizione dell'abbonamento nell’interfaccia del prestatore del servizio di pagamento (es. Stripe).

L'Utente Professionista garantisce la veridicità e l'accuratezza dei dati forniti ai fini della fatturazione e manleva il Titolare da qualsiasi responsabilità, sanzione o errore derivante da informazioni inesatte o incomplete. Le fatture saranno emesse in formato elettronico secondo la normativa vigente e inviate all'Utente Professionista.

3.4. PROMOZIONI

3.4.1. Promozione "Racconta MAIORA MOTO"

Gli Utenti Professionisti che hanno sottoscritto determinati piani di abbonamento (come specificato nell'Applicazione) possono avere accesso, a discrezione del Titolare, alla promozione “Racconta MAIORA MOTO”. I termini specifici della promozione (es. meccanismo di funzionamento, entità dell’eventuale sconto per il nuovo Utente Professionista che si iscrive tramite l’invito dell’Utente Professionista già iscritto, natura ed entità del riconoscimento per l'Utente Professionista che ha generato l'invito) saranno dettagliati all'interno dell'Applicazione prima dell’adesione dell’Utente alla promozione. Il Titolare si riserva il diritto di dare inizio, modificare o terminare le promozioni in qualsiasi momento.

4. FORNITURA DEI SERVIZI

4.1. FORNITURA DEI SERVIZI DIGITALI ACQUISTATI DALL’UTENTE PROFESSIONISTA

I Servizi, le Funzionalità e i Contenuti del piano di abbonamento sottoscritto sono resi disponibili all'Utente Professionista solo dopo la conferma dell'ordine e la verifica da parte del Titolare del buon fine del pagamento degli importi dovuti dall’Utente Professionista.

L'accesso ai Servizi, alle Funzionalità, ai Contenuti avviene tramite l'Applicazione, utilizzando le credenziali di accesso dell'Utente Professionista.

4.2. CONSENSO ALLE COMUNICAZIONI EFFETTUATI TRAMITE MAIORA MOTO

Fornendoci le proprie informazioni di contatto in fase di registrazione e utilizzando l’Applicazione, l'Utente accetta di ricevere comunicazioni dal Titolare o per suo conto, all'indirizzo e-mail fornito o tramite notifiche push o in-app. A titolo esemplificativo e non esaustivo i messaggi possono essere inviati a scopo informativo (es. informazioni di registrazione, indicazioni su login e password per l'utilizzo dell'account, informazioni contrattuali, notifiche e promemoria relativi a programmi, aggiornamenti ai piani di abbonamento e alle Condizioni, informazioni su promozioni, sconti, upgrade) o per rispondere alle richieste degli Utenti o per chiedere feedback all’Utente riguardo all’Applicazione.

5. DIRITTO DI RECESSO, CANCELLAZIONE E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

5.1. ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO: ESCLUSIONE QUALIFICA CONSUMATORE

5.1.1. Esclusione del recesso ex Codice del Consumo

Ai sensi della normativa vigente, il diritto di recesso previsto per i consumatori dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) non si applica agli Utenti Professionisti che abbiano sottoscritto piani di abbonamento con il Titolare, in quanto agiscono per scopi legati alla propria attività professionale e i Servizi sono espressamente offerti in vendita solo a soggetti c.d. Professionisti.

5.2. CANCELLAZIONE ACCOUNT E RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

5.2.1. Cancellazione account per annullamento dell’abbonamento

Se l’Utente Professionista annulla il proprio abbonamento al termine del periodo di prova impedendo l’attivazione del periodo a pagamento del proprio piano o annulla il proprio abbonamento al termine del periodo di abbonamento impedendo il suo rinnovo automatico, il Titolare cancellerà l’Account dell’Utente Professionista al termine del periodo di prova o del periodo di abbonamento non rinnovato. La cancellazione dell’Account comporta l'interruzione dell'accesso all’Applicazione, ai Servizi, Funzionalità e Contenuti da parte dell’Utente Professionista e da parte degli Utenti Ospiti. Prima di procedere alla cancellazione dell’Account al termine del periodo di prova o del periodo di abbonamento non rinnovato il Titolare potrà procedere con il limitare l’accesso e/o la disponibilità delle Funzionalità e Contenuti all’Utente.

La cancellazione dei dati personali, salvi i diritti del Titolare, sarà effettuata in conformità a quanto indicato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali.

Gli Utenti Ospiti collegati all’Utente Professionista non potranno più accedere all’Applicazione, alle Funzionalità e ai Contenuti.

5.2.2. Richiesta di cancellazione immediata da parte dell'Utente Professionista

L'Utente Professionista può richiedere la cancellazione immediata del proprio Account in qualsiasi momento accedendo al proprio account tramite la piattaforma Web. L’Account verrà eliminato dal Titolare in un tempo ragionevole.

La cancellazione volontaria dell'Account ed immediata non dà diritto a rimborsi per periodi di abbonamento già pagati e non completamente fruiti.

Gli Utenti Ospiti collegati all’Utente Professionista non potranno più accedere all’Applicazione, alle Funzionalità e ai Contenuti.

5.2.3. Cancellazione Account Utente Ospite

L’Account dell'Utente Ospite è collegato all'Account Utente Professionista.

La cancellazione dell’Utente Ospite dall’Account del Professionista comporterà la cancellazione dell’Account dell’Utente Ospite e l’impossibilità per l’Utente Ospite di utilizzare l’Applicazione il Servizio, le Funzionalità ed i Contenuti.

L'Utente Ospite può richiedere la cancellazione del proprio Account anche al Titolare da apposita sezione dell’applicazione mobile. Una comunicazione della cancellazione dell’Utente Ospite sarà inviata anche all’Utente Professionista di riferimento.

La cancellazione dei dati personali, salvi i diritti del Titolare, sarà effettuata in conformità a quanto indicato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali.

5.3. RISOLUZIONE

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o risolvere il contratto e chiudere l'Account dell'Utente Professionista con effetto immediato, anche senza preavviso, in caso di:

Violazione grave delle presenti Condizioni;

Mancato pagamento dei corrispettivi dovuti per l'abbonamento;

Utilizzo illecito, fraudolento o non conforme dell'Applicazione;

Richiesta da parte di Autorità competenti;

Cessazione dell'attività del Titolare o del Servizio dell'Applicazione.

Fatto salvo, ove applicabile, il diritto al risarcimento del danno a favore del Titolare.

6. DIRITTI E OBBLIGHI DELL'UTENTE PROFESSIONISTA

6.1. AUTONOMIA DEL PROFESSIONISTA E RAPPORTI CON GLI UTENTI FINALI

L’Utente Professionista agisce in piena autonomia e indipendenza, senza alcun vincolo di subordinazione, agenzia o rappresentanza nei confronti del Titolare.

Il Professionista si impegna a tenere il Titolare integralmente indenne e manlevato da qualsiasi pretesa, richiesta, azione legale - spese connesse (anche legali) - che dovessero essere avanzate o intraprese da un Utente Ospite in relazione al rapporto tra quest'ultimo e il Professionista, alla prestazione professionale del Professionista, anche connesse all’utilizzo dell'Applicazione. Ciò in ragione del fatto che per espressa previsione l’utilizzo da parte dell’Utente Ospite dell’Applicazione e delle Funzionalità e dei Contenuti avviene su prescrizione, controllo, direzione, e quindi, sotto la esclusiva responsabilità del Professionista.

Il Professionista si obbliga a informare chiaramente i propri Utenti Ospiti che l'erogatore della prestazione professionale è il Professionista stesso e che l'Applicazione costituisce unicamente uno strumento tecnologico, di formazione, con contenuti puramente dimostrativi, da lui utilizzato nell’esercizio della professione. Il Professionista si impegna a non fare alcuna dichiarazione o promessa o dare garanzie a chiunque per conto del Titolare.

7. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

7.1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il Titolare è titolare esclusivo e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi all'Applicazione, alle Funzionalità e ai suoi Contenuti (es. testi, grafica, icone, layout, interfaccia e contenuti video dimostrativi degli esercizi), al software, al codice sorgente, ai database, ai marchi e ai loghi (“IP del Titolare”), che sono protetti dalla legge sul diritto d'autore (L. 633/1941), dal Codice della Proprietà Industriale (D.Lgs. 30/2005) e dalle altre leggi applicabili anche speciali.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione, uso o trattamento comunque denominato non autorizzato per iscritto dal Titolare o l’utilizzo diverso dell’Applicazione delle Funzionalità e dei Contenuti da quello previsto in conformità alle presenti Condizioni.

7.2. LICENZA D'USO CONCESSA AGLI UTENTI

All'Utente Professionista che sottoscrive un abbonamento, e di conseguenza a ciascun Utente Ospite da esso abilitato, viene concessa una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non trasferibile nemmeno a titolo gratuito, non sub licenziabile e in ogni tempo revocabile dal Titolare per accedere e utilizzare l'Applicazione per gli scopi previsti e in conformità alle presenti Condizioni, per tutta la durata dell'abbonamento attivo.

L'Utente non può in nessun momento, direttamente o indirettamente, e non può permettere a nessun'altra persona o entità di: (i) registrare, estrapolare, riprodurre, distribuire, visualizzare pubblicamente o eseguire pubblicamente l’Applicazione, i Servizi, le Funzionalità e i Contenuti o parte di essi; (ii) decodificare, decompilare o apportare modifiche o parte di essi; o (iii) interferire con o eludere qualsiasi funzionalità o parte di essa, incluso qualsiasi meccanismo di sicurezza o controllo degli accessi.

Se all'Utente è proibito utilizzare il l’Applicazione o il Servizio ai sensi della legge applicabile, non può utilizzarli.

7.3. RISERVA DEI DIRITTI

Il Titolare si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all'Utente nelle presenti Condizioni. Ad eccezione dei diritti e delle licenze limitate espressamente concessi nelle presenti Condizioni, nulla in queste Condizioni concede, per implicazione, rinuncia, o altro, all'Utente o a terzi alcun diritto di proprietà intellettuale o altro diritto, titolo o interesse nella proprietà intellettuale del Titolare.

8. GARANZIE, LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE

8.1. GARANZIE E LIMITAZIONI

Salvo i casi di dolo o colpa grave del Titolare, l'Applicazione viene fornita all’Utente Professionista “così com’è” (“as is”) e “come disponibile” (“as available”).

Il Titolare non fornisce garanzie specifiche che l'Applicazione soddisfi tutte le esigenze particolari dell'Utente Professionista e degli Utenti in generale e che sia priva di errori, virus, bug o interruzioni o sospensioni.

Il Titolare si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per mantenere l'Applicazione operativa e sicura, ma non può garantire la disponibilità continua e ininterrotta.

L'Utente riconosce che la disponibilità del Servizio può essere soggetta a periodi di inattività per manutenzione programmata, aggiornamenti o interventi di emergenza.

Il Titolare non offre alcuna assicurazione e/o garanzia circa risultati ottenibili con l'uso dell'Applicazione, delle Funzionalità e dei Contenuti. È vietato al Professionista garantire un risultato connesso all’utilizzo dell’Applicazione da parte dell’Utente.

8.2. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Salvo i casi di dolo o colpa grave e quanto inderogabilmente previsto dalla legge:

il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdite di profitto, di dati, di avviamento o di opportunità commerciali derivanti dall'uso o mancato uso dell'Applicazione da parte dell'Utente Professionista o dell'Utente Paziente.
il Titolare non è responsabile per:
disservizi o malfunzionamenti dipendenti da cause esterne al suo ragionevole controllo (es. problemi della rete internet, malfunzionamenti dei dispositivi degli Utenti, attacchi informatici non imputabili a negligenza del Titolare)
per l'uso improprio o illecito dell'Applicazione da parte degli Utenti
per errori nell'emissione di documenti fiscali dovuti a dati errati o incompleti forniti dall'Utente Professionista.
il Titolare non è responsabile per i contenuti, le diagnosi, le prescrizioni terapeutiche o le decisioni prese dagli Utenti Professionisti nell'ambito della loro attività professionale.

Nei rapporti con gli Utenti, ove la responsabilità del Titolare fosse accertata, essa non potrà comunque eccedere l'importo pagato dall'Utente Professionista al Titolare calcolato sugli ultimi 12 (dodici) mesi di abbonamento precedenti l'evento dannoso.

8.3. FORZA MAGGIORE

Il Titolare non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo (“Forza Maggiore”), quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi naturali, guerre, embarghi, atti di terrorismo, sommosse, scioperi, pandemie, epidemie, guasti tecnologici imprevisti (es. blackout elettrici o di rete estesi), ordini dell'Autorità.

L'adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare sarà sospeso per la durata dell'evento di Forza Maggiore.

9. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali degli Utenti sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per i dati personali dell'Utente Professionista (es. dati di registrazione, di contatto), il Titolare dell'Applicazione (MAIORA MOTO) agisce come Titolare del Trattamento.

Per i dati dell'Utente Ospite, inseriti e gestiti tramite l'Applicazione, l'Utente Professionista agisce come Titolare del Trattamento. In questo contesto, il Titolare dell'Applicazione (MAIORA MOTO) agisce come Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, trattando tali dati su istruzione dell'Utente Professionista. Con l’accettazione delle Condizioni, l’Utente Professionista il Titolare e l’Utente Professionista sono vincolati dai termini dell’Accordo sul Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement - DPA) inserito nell'Informativa sul trattamento dei dati personali.

L'Utente Professionista si impegna e si obbliga a informare i propri Clienti circa il trattamento dei dati personali quale Titolare del trattamento; si impegna e si obbliga a informare del funzionamento dell'Applicazione e delle relative implicazioni sul trattamento dei dati personali, fornendo loro la propria informativa come Titolare del loro trattamento.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni e qualsiasi rapporto giuridico derivante dall'utilizzo dell'Applicazione sono regolati dalla legge italiana.

10.2. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all'interpretazione, esecuzione, validità, efficacia, adempimento o risoluzione delle presenti Condizioni, comprese le successive modifiche, è competente in via esclusiva con esclusione degli altri, il Tribunale di Verona o il Giudice di Pace di Verona a seconda della competenza.

Fermo restando che non è consentito richiedere i Servizi se non nell’esercizio della professione, e fermo restando che il Titolare contrae esclusivamente con un Professionista, ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informano i consumatori della possibilità di ricorrere alla piattaforma europea per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tramite la piattaforma ODR è possibile consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online della controversia. Resta salvo il diritto del Consumatore di adire il giudice ordinario competente.

11. DISPOSIZIONI VARIE

11.1. COLLEGAMENTI A SITI/SERVIZI DI TERZI

L'Applicazione può contenere link a siti web o servizi di terze parti (es. per il pagamento, per l'invio di comunicazioni). Il Titolare non ha controllo su tali siti/servizi e non è responsabile dei loro contenuti, della loro disponibilità, del loro funzionamento o delle loro policy (incluse quelle sulla privacy e sulla sicurezza).

Il Titolare non approva alcuna informazione su siti collegati o alcuna organizzazione, prodotto o servizio associato.

11.2. DISPOSIZIONI VARIE

Qualora una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni fosse ritenuta nulla e/o invalida e/o inefficace, tale nullità, invalidità o inefficacia non comprometterà la validità e l'efficacia delle restanti clausole, che continueranno ad avere pieno vigore.

Il mancato o il tardivo esercizio da parte del Titolare di un diritto o di una facoltà previsti dalle presenti Condizioni non costituisce in alcun modo rinuncia agli stessi.

11.3. COMUNICAZIONI

Per qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni o ai Servizi, l'Utente può contattare il Titolare all'indirizzo indicato nella sezione Contatti.

Le comunicazioni del Titolare all'Utente Professionista avverranno tramite l'indirizzo email fornito dall’Utente Professionista in fase di registrazione o tramite notifiche in-app o push.

11.4. FEEDBACK

Se l'Utente (Professionista o Ospite) sceglie di fornire indicazioni e/o input e/o recensioni e/o suggerimenti e/o valutazioni comunque denominate riguardo alla propria esperienza con l’Applicazione, il Servizio, le Funzionalità e i Contenuti (anche “Feedback”), conferisce al Titolare il diritto illimitato, perpetuo, irrevocabile, non esclusivo, gratuito, esente da royalty, trasferibile liberamente e sub licenziabile liberamente dal Titolare di utilizzare tale Feedback in qualsiasi modo, in qualsiasi luogo (anche sul proprio sito) e per qualsiasi scopo, incluso il miglioramento del Servizio e la creazione di altri prodotti e servizi.

12. GESTIONE DEGLI UTENTI OSPITI MINORENNI

L'Applicazione, le Funzionalità e i Contenuti NON sono destinati all'utilizzo diretto da parte di minorenni se non sotto la responsabilità e con il consenso di chi ne esercita la responsabilità genitoriale. L'Utente Professionista che intenda utilizzare l'Applicazione e assegnare programmi di esercizi a un proprio Cliente minorenne si assume la piena ed esclusiva responsabilità di:

a) raccogliere un consenso esplicito, informato e documentabile da parte di almeno uno dei genitori esercenti la responsabilità genitoriale o del tutore legale del minore per l'utilizzo dell'Applicazione;

b) raccogliere un consenso esplicito, informato e documentabile da parte di almeno uno dei genitori o del tutore legale del minore per il relativo trattamento dei dati, in conformità con quanto richiesto dalla normativa vigente anche in riferimento al trattamento dei dati personali.

c) assicurarsi che il minore utilizzi l'Applicazione sotto la supervisione di un adulto o in modo appropriato alla sua età e maturità.

L'Utente Professionista manleva e tiene indenne il Titolare da qualsiasi responsabilità derivante dalla mancata e/o invalida e/o negligente acquisizione del predetto consenso genitoriale e degli obblighi sopra elencati.